11月7日,為迎接中央及湖北省有關部門對武漢市創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生城市”工作的聯(lián)合復檢,漢陽區(qū)五里墩街五里春社區(qū)突擊對漢橋城中花園項目進行衛(wèi)生檢查,面對小區(qū)干凈整潔的環(huán)境,檢查人員對匯得行的物業(yè)管理水平給予了高度的稱贊。這是一周之內,公司第二次因優(yōu)秀的環(huán)境管理而收獲好評。在此之前,廣發(fā)銀行大廈物業(yè)服務中心因主動對項目排污系統(tǒng)展開季節(jié)性清理維護,受到大廈業(yè)主點贊。
漢橋城中花園是一個尚末交房的小區(qū)。首期交付的A區(qū)和C區(qū),其施工的收尾工作還在繼續(xù)。但“心急”的業(yè)主們從7月份開始,就陸陸續(xù)續(xù)的前來參觀,為今后的美好生活做規(guī)劃
干凈整潔是營造溫馨家園的前提。自進駐項目以來,匯得行漢橋物業(yè)從業(yè)主感受出發(fā),為應對收尾期施工對小區(qū)保潔工作的影響,在做好日常保潔規(guī)定動作的同時,每月還對項目展開“大掃除”。
▲匯得行漢橋物業(yè)工作人員集中清運垃圾
11月2日至3日是原計劃的“大掃除”日。在項目經理鐘建農的帶領下,秩序主管羅振軍、秩序員隊員孫巍、余濤、李雄國、徐鳴、工程人員徐安平、客服人員熊政、彭文豪等8人,對小區(qū)內部和小區(qū)臨街地帶展開集中清掃。兩天下來,他們累計清運各類垃圾20余桶。其間,為保護綠植,他們用手撿起草坪中的塑料帶、紙盒片;城管部門的垃圾轉運站還沒有到位,他們就主動與施工方協(xié)調,安排垃圾順利轉運。
出乎他們意料的是,自己對環(huán)境管理的程式化聚焦,帶來了“意外”的點贊。7日,幾位戴紅袖章的人來到小區(qū)。一打聽才知道,他們是社區(qū)派來檢查衛(wèi)生情況的。“我們知道這里還處于施工收尾階段,以為環(huán)境問題會比較突出,所以特意過來檢查,沒有想到你們做得這么好。”社區(qū)工作人員說。
▲完成“大掃除”后的小區(qū)一角
其實,不僅僅是漢橋物業(yè),匯得行所轄各分公司、物業(yè)服務中心,一直以高標準開展物業(yè)管理工作。像漢橋物業(yè)這樣因環(huán)境管理出色而被豎起大拇指的,近期還有廣發(fā)銀行大廈物業(yè)服務中心。
10月底,氣象部門預報稱,武漢即將進入氣象意義上的冬季。廣發(fā)銀行大廈物業(yè)服務中心馬上安排對排污系統(tǒng)展開提前維護,避免因氣溫下降而引發(fā)管道淤堵。
這項工作從11月1日開始,一直持續(xù)了4天。工程部全員上陣。他們忍受著異味,對所有管道進行了清理,還重點清撈了化糞池等關鍵部位。
▲廣發(fā)銀行大廈客服中心工作人員提前清澇排污系統(tǒng)重點部位
一位國企的辦公室負責人說,以前在其它寫字樓辦公時,沒有見過物業(yè)人員提前清理排污系統(tǒng)。根據(jù)季節(jié)變化,提前對看不見的部位做維護,匯得行的這種做法讓他對物業(yè)管理的專業(yè)性有了新的認知,也為能在由匯得行提供物管服務的大樓里辦公感到舒心。
從“心”出發(fā),不斷豐富高品質管理內涵,并由行動上升為制度和規(guī)程。每天,“匯得行人”就是這樣踐行著“謙虛做人,用心做事”的企業(yè)理念。